Kârı 355 milyon sterline yükselirken M&S'in siber saldırının etkilerini atlatması bir yıldan uzun sürdü

Stuart Machin, İşçi Partisi'ne sert çıkıştı ancak perakendecinin yarıyıl sonuçlarını açıklamasıyla beklenen Birleşik Krallık-AB gıda anlaşmasını memnuniyetle karşıladı İcra Kurulu Başkanı Marks & Spencer, John Healey'nin şansölye olarak ilk bütçesini "tamamen hiçbir şey" olarak nitelendirdi ve AB sınır kontrolleri konusunda beklenen bir anlaşmayı memnuniyetle karşılamasına rağmen İşçi Partisi hükümetinin "vergilendirme ve düzenleme saldırısı"ndan yakındı. Stuart Machin, geçen haftaki bütçe açıklamasından hayal kırıklığına uğradığını belirterek, bunun "büyümeye odaklanmamız gereken konulara gerçekten değinmediğini" ekledi. Şansölye'nin iş oranlarını "gerçek vadelerin" dondurmasının, örneğin, M&S'nin mevcut 170 sterlinlik oranlar banknotuna 10 sterlin daha eklenmesine yol açacağını söyledi. (Kaynak: The Guardian Business (İngilizce))

Machin ayrıca, geri dönüşüm oranlarını artırmak için perakendecilerin önümüzdeki Ekim ayından itibaren İngiltere ve İskoçya'daki mağazalara iade kutuları ve plastik şişeler için makineler kurmak zorunda kalacağı "en saçma" depozito iade planı planlarını da eleştirdi. Galler'de cam şişelerin de dahil edilmesi planlanıyor. M&S patronu, İngiltere ile AB arasında bu ayın sonunda tamamlanması beklenen yeni bir gıda ticareti anlaşmasını "çok desteklediğini" söyledi.

Machin, bu anlaşmanın, İrlanda Cumhuriyeti ve Kuzey İrlanda'ya mal gönderilmesiyle ilgili evrak, paketleme ve lojistik masraflarından kaynaklanan Brexit sonrası perakendecinin uğradığı 10 sterlinlik zararın azaltılmasına yardımcı olacağını söyledi. Anlaşmanın İngiltere'nin anakara Avrupa'ya gıda ihracatı yapmasına da yardımcı olacağını sözlerine ekledi. M&S'nin geçen yıl sürekli bir siber saldırı nedeniyle web sitesini kapatmaya zorlandığını söylemesi üzerine yorumlar ortaya çıktı.

Devam etti, geçtiğimiz yaz giyim satışlarına zarar verdi. Perakendeci, kârların hack'ten kısmen kurtularak bir önceki yıl sadece 3,4 sterlinden 26 Eylül'e kadar altı ayda beklenenden daha iyi bir 355 sterline geri döndüğünü söyledi. Paskalya 2025'te başlayan saldırı, M&S'i giyim ve ev eşyaları satan web sitesini altı haftadan fazla bir süre kapatmaya zorladı.

Gıda ve moda grubuna yönelik altı aylık toplam satışlar %16,2 artışla 9,2 milyar sterline yükseldi. M&S, giyim ve ev eşyaları kolundaki satış ve kârın, "olayın ardından manuel sipariş süreçlerinin beklenenden daha uzun sürmesi nedeniyle bulunabilirliğin kısıtlanması ve daha yüksek sipariş karşılama maliyetlerine yol açan artan çevrimiçi satış karışımı nedeniyle kârlılığın azalması" nedeniyle iki yıl öncenin altında kaldığını söyledi. Perakendeci daha önce de geçen yıl satın alma ekibine alışılagelmiş teknoloji ve detaylı bilgilere ihtiyaç duymadan talebi hesaplama ve tedarikçilere sipariş verme işini açıklamıştı. Machin şunları söyledi: "Cazibemizi ve markamızı sağlıklı bir şekilde genişletiyoruz, ancak sonuçlar potansiyellerini boşa çıkardı ve orada yapılacak daha çok şey olduğunu gösterdi." Manüel sipariş vermenin bazı giyim kategorilerinde M&S'in denim ve triko gibi günlük ürünleri yaz boyunca yeterince pazarlamaması anlamına geldiğini de sözlerine ekledi.

Kârlar, “uzun sıcak yaz” döneminde daha fazla insanın internetten alışveriş yapmasından da etkilendi. Machin, siber saldırının etkisinin "beklediğimizden daha uzun sürdüğünü" söyledi ancak şunları ekledi: "Artık arkamızda kaldı." M&S, şu anda çözülmüş olan bulunabilirlik sorunlarına rağmen, daralan giyim pazarında şimdiye kadarki en büyük payını alabildiğini söyledi ancak şunları ekledi: "piyasa koşulları zorlu olmaya devam ediyor." Machin, sıcak hava, düşük tüketici güveni ve zorunlu olmayan harcamalardan uzaklaşmanın satışları etkilemesi nedeniyle İngiltere giyim pazarının son altı ayda sektör genelinde giyim satışlarında 1 milyar sterlin kayıpla yüzde 11 oranında düştüğünü söyledi. Sektörün hala "ağır indirim yaptığını" ve M&S'nin ürünlerini uygun fiyatla fiyatlandırarak bu trendden kaçınmaya çalıştığını sözlerine ekledi.

Giyim, güzellik ürünleri ve ev eşyaları satışları geçen yılın aynı dönemine göre yarı yılda %17,5 artışla neredeyse 2 milyar sterline yükseldi.

Bu haber, bir kaynakta yayımlanan bilgilerin atıfla derlenmesiyle otomatik olarak hazırlanmıştır: The Guardian Business (İngilizce). Ayrıntılar için kaynaklara bakınız.